Logga in på ditt konto

Inget konto? Skapa ett här

Spåra & hantera din order

Ordernr. är 7 siffror. Referensnr. är 9 bokstäver

Har du några frågor?

+46 (0)8-444 54 24
info@dpj.se

Öppettider kundtjänst

Mån - Fre: 09.00 - 15.00
Lunchstängt 12.00 - 13.00

Våra vanligaste frågor & svar

Till Frågor & svar

Välkommen till kundservice.

Här hittar du svaren på våra kunders vanligaste frågor. Behöver du ytterligare hjälp finner du även kontaktuppgifter till vår kundtjänst. Varmt välkommen att höra av dig till oss på mejl, chatt eller telefon!

Retur & Reklamation

Här hittar du onlineformulär för att anmäla din retur/reklamation till oss.

Till Returer & Reklamationer

Kontakta oss

Kontakta oss gärna.

Till Kontakt

Butik

Mån - Fre: 10.00 - 18.00
Lördagar: 11.00 - 16.00

Till Butiken

Våra vanligaste frågor & svar just nu

Innan du kontaktar oss med din fråga rekommenderar vi att du tar en titt bland våra andra kunders mest ställda frågor. Fick du inte svar på din fråga eller behöver du ytterligare hjälp? Då finns vi här på telefon, mejl och chatt.
Tjänster
Leverans
Ångerrätt / Öppet köp
Reklamation / Garanti
Personsäkerhet
Beställning

Tjänster

Kan jag få hjälp med montering?
Har ni någon fysisk butik?
Kan både privatpersoner och företag handla på DPJ?
Hur ser DPJ:s miljöarbete ut?
Kan ni leverera i andra länder?
Erbjuder ni inredningshjälp?
Jag hittar inte produkten jag söker. Kan ni hjälpa mig?
Var hittar jag era försäljningsvillkor?

Leverans

Skickas allt tillsammans eller i delade leveranser?
Kan jag följa min leverans?
Hur sker leveransen?
DAP Vad innebär det?
Ringer ni innan leverans?
Vad bör jag göra när leveransen kommer?
Hur lång är leveranstiden?
Kan jag önska leveransdatum?

Ångerrätt / Öppet köp

Har jag någon ångerrätt?
Har jag ångerrätt på specialbeställningar?
Vad gör jag om jag ångrar mig innan varan kommer?
Kan jag ändra något i min order i efterhand?

Reklamation / Garanti

Vad har ni för garantier?
Vad gör jag om min produkt går sönder?
Reklamationsrätt?
Vad menar ni med prisgaranti?
Vad gör jag om något i leveransen är transportskadat?

Personsäkerhet

Personsäkerhet

Beställning

Jag har gjort en beställning, vad händer nu?
Varför har jag inte fått en orderbekräftelse?
Vad innebär förskottsbetalning?
Hur kan jag betala min order?


Mejla oss

För ärenden som kräver att du skickar in underlag, rekommenderar vi dig att mejla oss.

info@dpj.se

Ring oss

Kontakta oss gärna.
Mån - Fre: 09.00 - 15.00
Lunchstängt 12.00 - 13.00

+46 (0)8-444 54 24

Butik

Mån - Fre: 10.00 - 18.00
Lördagar: 11.00 - 16.00

Till Butiken

Vad våra kunder säger

Ett axplock av våra kunder

Mäklarhuset
TV4
Svenska Kyrkan
Google
Handelsbanken
Carlsberg
Försvarsmakten
Microsoft